mehr als Support...
Performance Support – Mehr Wissen direkt am Arbeitsplatz
Performance Support ist mehr als nur ein weiteres Buzzword. Dahinter steckt ein praxisnahes Konzept, das technisches Personal im Arbeitsalltag wirklich unterstützt – genau dann, wenn Hilfe benötigt wird. Statt lange in Handbüchern zu blättern oder alte Workshopergebnisse zu suchen, geht es hier darum, Wissen direkt und passend zur Arbeitssituation bereitzustellen.
Mit unserem Optimierungssupport erhalten Sie die nötige Unterstützung, um effizient und fundiert Ihre Verfahren + Prozesse zu optimieren – ohne Ihr Tagesgeschäft zu vernachlässigen. Wir begleiten Sie kontinuierlich, methodisch und mit technischem Tiefgang – damit Ihre Prozesse dauerhaft leistungsfähig und wirtschaftlich bleiben.
Was ist Performance Support?
Sie kennen keinen Performance Support? Doch! Das Bild rechts ist ein Parade-Beispiel für Performance Support. Sie stehen mit dem Kleidungsstück an der Waschmaschine und sehen auf einen Blick welches der beste Waschvorgang ist. Das ist Performance Support:
Wissen am Arbeitsplatz bereitzustellen – direkt, passgenau und sofort abrufbar. Keine langen Warteschleifen, keine Umwege über Handbücher – sondern Lösungen genau im Moment des Bedarfs.
Das Ziel:
✔️ Sofort verfügbare Informationen im Arbeitsprozess
✔️ Kostensenkung durch weniger Fehler & effizientere Abläufe
✔️ Stärkere Motivation im Team durch praxisnahe Unterstützung
Performance Support im Arbeitsalltag: Wie technische Teams wirklich effizient lernen
Fachkräfte zu schulen ist teuer – und oft nur begrenzt wirksam. Studien zeigen, dass nach klassischen Trainings bis zu 60 % des Gelernten innerhalb weniger Tage vergessen werden. Nach einem Workshop bleiben viele Inhalte in der Theorie hängen – und im hektischen Arbeitsalltag ist das Gelernte oft schnell vergessen.
Nach einem Workshop bleiben oft nur 15 % des Wissens dauerhaft erhalten.
Doch 70 % des Lernens geschieht direkt am Arbeitsplatz.
Genau hier setzt der Performance Support an.
Der Weg zum erfolgreichen Performance Support
Ein wirksames Performance-Support-Konzept entsteht nicht „von oben herab“, sondern direkt aus dem Arbeitsalltag der Mitarbeitenden. Denn oft ist unklar, welche Unterstützung vor Ort tatsächlich gebraucht wird – und in welcher Form sie am besten hilft.
Der erste Schritt besteht daher darin, den realen Bedarf zu verstehen: Welche Informationen oder Hilfestellungen unterstützen Mitarbeitende im Moment des Bedarfs wirklich? Und wie müssen diese aufbereitet sein, damit sie im Arbeitsfluss leicht zugänglich und verständlich bleiben – auch für Personen, die beispielsweise nicht in ihrer Muttersprache arbeiten?
Ein Konzept ist nur dann erfolgreich, wenn es genutzt wird. Deshalb beziehen wir die Mitarbeitenden frühzeitig und aktiv in die Entwicklung ein. So stellen wir sicher, dass Lösungen entstehen, die praxisnah, verständlich und direkt anwendbar sind.
Wie kann Performance Support aussehen?
Performance Support ist kein theoretisches Konzept, sondern praktische Unterstützung im Arbeitsalltag. Wichtig ist: immer arbeitsplatznah, leicht zugänglich und auf die Nutzer:innen abgestimmt
Typische Elemente sind:
Mobile Tools & Apps 📱
Schneller Zugriff auf Schritt‑für‑Schritt‑Anleitungen, Checklisten und Troubleshooting direkt am Gerät.
Wissensdatenbank & FAQ 📚
Häufige Fragen zentral verfügbar — mit Suchfunktion und kurzen, prägnanten Antworten.
Microlearning & Podcasts 🎧
Kurze Lernhäppchen und Lernpodcasts unterstützen das informelle Lernen zwischendurch.
Checklisten & Visuelle Hilfen 🧾
Sprachunabhängige, visuelle Schrittanleitungen reduzieren Fehler und Zeitaufwand.
Gamification 🎮
Motivierendes Lernen durch kleine Challenges und Erfolgserlebnisse.
Blended Learning & Coaching 🧑🏫
Kombination aus formellen Trainings und arbeitsplatznahen Hilfen für nachhaltige Ergebnisse.
Was ist Optimierungssupport?
Die Optimierung der vorhandenen Verfahren ist zwar kein Hexenwerk, aber erfordert Zeit, Know-how und konsequentes Projektmanagement.
In der Verdichtung des Arbeitsalltags fehlt oft die Zeit und man lässt die Technik laufen, solange die Grenzwerte eingehalten werden und die Kosten nicht zu weh tun. So werden benötigte Kapazitäten und Einsparungspotenziale verschenkt.
Genau hier setzen wir mit unserem Optimierungssupport an: Wir begleiten Sie kontinuierlich, methodisch und mit technischem Tiefgang in 3 großen Einsatzbereichen:
- Optimierung vorhandener Anlagen + Prozesse
- Anpassung + Veränderung der vorhandenen Verfahren, weil es neue Prozesse auf der Galvanoseite gibt.
- Da wo Adaption nicht mehr geht: die Entwicklung neuer Verfahren
Optimierung vorhandenen Prozesse + Anlagen
Die Gründe warum Unternehmen vorhandene Prozesse + Anlagen optimieren möchten sind vielfältig. Die Top 2 sind mangelnde Kapazität und zu hohe Kosten.
Kommen Ihnen diese Fragen bekannt vor:
- Wo sind die Engpässe? Wo sind noch Kapazitäten verfügbar?
- Wo sind die Zeitfresser?
- Wo sind die Kostenfresser?
- Laufen die Anlagen in ihrem Optimalbereich?
Genau darauf finden wir die Antworten im 1. Schritt des Optimierungssupport. Wir nehmen Ihr Team auf die Suche mit und vermitteln praxisorientierte Vorgehensweisen + Methoden. Beispielsweise die automatische Auswertung Betriebstagebuchs mit Bordmitteln.
Im 2. Schritt entwickeln wir Maßnahmenpakete um diese Kostenfresser mindestens zu reduzieren, besser noch zu eliminieren.
Im 3. Schritt begleiten wir Ihr Team eng mit dem Performance Support bei der Umsetzung
Veränderung vorhandenen Verfahren
Galvanoverfahren müssen sich stetig neuen Markt-, Kunden- und Behördenanforderungen anpassen. Die Wasser- und Abwasseraufbereitung hinkt dabei oft hinterher – und die Komplexität steigt.
Die Zeiten wo „mal eben“ ein Fällungsversuch durchgeführt wurde und schon hatte man eine angepasste Behandlung, die nur noch ein bißchen Parametriert werden musste, sind vorbei. Die Veränderung vorhandener Verfahren erfordert eine systematische Herangehensweise.
- hat Ihr Team ausreichend Zeit für die Basisversuche + systematische Datenauswertung?
- Ist die nötige Mess- und Analysetechnik vorhanden?
- gibt es genügend Zeit + Platz im Labor?
- Gibt es Jemanden der den Gesamtablauf plant und nachverfolgt?
Mit unserem Optimierungssupport erhalten Sie die nötige Unterstützung, um effizient und fundiert zu optimieren – ohne Ihr Tagesgeschäft zu vernachlässigen.
Entwicklung neuer Verfahren
Über Jahrzehnte ist die Wasseraufbereitung mit einigen Standardverfahren und deren Anpassung gut klar gekommen. Allerdings stoßen die Standardverfahren an ihre Grenzen, wenn Legierungselektrolyte, Cr‑III oder neue Chemikalien wie Kobalt oder Selen ins Spiel kommen. Hier sind innovative Ansätze gefragt.
Hier beginnt unsere Königsdisziplin: die Entwicklung komplett neuer Verfahren.
Von Advanced Oxidation Technologies (AOT) über Rückgewinnungsverfahren bis hin zu neuen Produktionsverfahren verfügen wir über mehr als 30 Jahre Erfahrung.
Wir bringen nicht nur Know-how mit, sondern auch ein starkes Netzwerk aus Partnern in den Bereichen Analytik, Versuchsanlagenbau und MSR-Technik. So entstehen praxisreife Lösungen, die Ihre Prozesse fit für die Zukunft machen.
FAQ – Optimierungs- & Performance Support in der Verfahrenstechnik
Optimierungssupport in der Praxis
Optimierungssupport bezeichnet die gezielte Analyse, Bewertung und Verbesserung bestehender Prozesse in verfahrenstechnischen Anlagen. Ziel ist es, Prozesse effizienter zu gestalten, Betriebskosten zu senken und die Anlageneffizienz nachhaltig zu steigern.
Durch unseren externen Optimierungssupport erhalten Sie praxisnahe Unterstützung bei der Umsetzung technischer und organisatorischer Verbesserungen – individuell, fundiert und nachhaltig.
In vielen verfahrenstechnischen Betrieben sind die Verfahren selbst die größten Kostenfaktoren. Mit einem strukturierten Optimierungsprozess werden zunächst Kennzahlen erhoben, Schwachstellen identifiziert und konkrete Maßnahmen zur Kostenreduktion entwickelt.
Unsere externe Begleitung sorgt dafür, dass die notwendigen Veränderungen im Team stressfrei umgesetzt werden – ohne den laufenden Betrieb zu stören.
Ein seit Jahren bewährtes Verfahren kann durch geänderte Betriebsbedingungen (z. B. veränderte Abwasserzusammensetzung oder Rohstoffqualität) an Effizienz verlieren.
Unser Optimierungssupport prüft, ob das Verfahren noch zu den aktuellen Anforderungen passt, zeigt Alternativen und Anpassungen auf und begleitet die praktische Umsetzung der Optimierungsmaßnahmen.
So gewinnen Sie Prozessstabilität und vermeiden unnötige Kosten.
Ja. Bei der Entwicklung neuer oder innovativer Verfahren unterstützen wir Sie von Beginn an – von der Konzeptphase über die Prozessauslegung bis zur Inbetriebnahme und Feinjustierung.
Unsere Erfahrung in der Verfahrenstechnik sorgt dafür, dass neue Prozesse von Anfang an optimal abgestimmt, effizient und betriebssicher sind.
Performance Support – Effizienz durch gezielte Mitarbeiterentwicklung
Performance Support bedeutet, Mitarbeitende direkt im Arbeitsprozess zu unterstützen, um Kompetenzen gezielt aufzubauen und die Leistungsfähigkeit des Teams zu stärken.
Statt isolierter Schulungen bietet Performance Support praxisnahe Begleitung im Tagesgeschäft – genau dort, wo Wissen und Handlungskompetenz benötigt werden.
Beim Onboarding sorgt Performance Support für eine schnelle und effiziente Einarbeitung. Neue Mitarbeitende übernehmen bestehende Aufgabenbereiche und werden dabei fachlich und methodisch begleitet.
Ziel ist eine strukturierte Wissensvermittlung, schnelle Integration und ein nachhaltiger Kompetenzaufbau. So bleiben Arbeitsqualität und Produktivität auf hohem Niveau – auch bei Personalwechseln.
Performance Support ist vielseitig einsetzbar, z. B. bei:
Prozessänderungen und Systemeinführungen
Wissensmanagement und Qualitätssteigerung
Digitalisierung und Automatisierung von Verfahren
Teamentwicklung und Schnittstellenoptimierung
Durch kontinuierliche Begleitung stärken Sie nicht nur die Leistung Ihrer Mitarbeitenden, sondern auch die Resilienz Ihres Betriebs gegenüber Veränderungen.
Ein externer Partner bringt Erfahrung, Neutralität und methodische Kompetenz mit. Dadurch werden Prozesse objektiv bewertet, Schwachstellen schneller erkannt und Lösungen effizient umgesetzt.
Unsere externe Prozessbegleitung unterstützt Sie dabei, betriebsinterne Routinen zu hinterfragen und neue Potenziale zu erschließen, ohne die Arbeitsbelastung Ihres Teams zu erhöhen.
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